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電商客服 · 2019.06-2023.10
售前接待線上客戶,回復(fù)客戶問題,跟單促進(jìn)交易,打單發(fā)貨,跟蹤物流催貨。售后處理產(chǎn)品的問題,安撫客戶,物流破損的問題,理賠補(bǔ)償退貨等。
電商客服 · 2017.05-2018.12
售前售后的處理
工作認(rèn)真對待,要做就好好做,今天的事情今天做,不拖拉,比較細(xì)心,性格好相處,樂觀,虛心接受他人的建議,有團(tuán)隊(duì)精神,也有較強(qiáng)的動(dòng)手能力。
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