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外貿(mào)業(yè)務(wù)員 · 2019.09-1970.01
1.負(fù)責(zé)自主開(kāi)發(fā)外貿(mào)客戶(hù)和老客戶(hù)的維護(hù)工作; 2.負(fù)責(zé)下訂單以后的發(fā)貨跟單流程; 3.負(fù)責(zé)內(nèi)銷(xiāo)客戶(hù)的維護(hù)及跟單工作;
海外客服 · 2019.03-2019.07
1.負(fù)責(zé)海外代理的維護(hù),接受海外代理和客人的費(fèi)用咨詢(xún),提供報(bào)價(jià),并做好報(bào)價(jià)后的信息跟蹤; 2.接到訂單后錄入系統(tǒng),后續(xù)轉(zhuǎn)給航線(xiàn)跟進(jìn); 3.協(xié)助解決客戶(hù)在訂艙、送貨及報(bào)關(guān)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,促進(jìn)再次合作,建立和維護(hù)客戶(hù)檔案; 4.每個(gè)航次發(fā)送開(kāi)箱預(yù)報(bào)給國(guó)外,確認(rèn)本航次的開(kāi)箱情況; 5.協(xié)助各部門(mén)處理好與國(guó)外的問(wèn)題,維護(hù)和促進(jìn)跟代理的關(guān)系。
操作 · 2014.11-2019.03
1 負(fù)責(zé)出口貨物接單后的貨物運(yùn)輸整體流程運(yùn)轉(zhuǎn),訂艙,裝箱和發(fā)貨安排,報(bào)關(guān)跟蹤; 2 接受詢(xún)價(jià),業(yè)務(wù)委托,負(fù)責(zé)費(fèi)用的核對(duì)跟制作; 3 核對(duì)報(bào)關(guān)資料等相關(guān)文件的正確性,確認(rèn)是否已進(jìn)倉(cāng),發(fā)送預(yù)配艙單,跟蹤報(bào)關(guān)進(jìn)度; 4 處理與報(bào)關(guān)行(海關(guān)),港口和船務(wù)關(guān)系,及時(shí)確認(rèn)好問(wèn)題以便報(bào)關(guān)順利放行; 5 請(qǐng)款/催款,制作成本分析,并跟蹤貨物到港情況,及時(shí)確認(rèn)國(guó)外提貨情況; 6 建立詳細(xì)的工作檔案,保存所有相關(guān)業(yè)務(wù)文檔,制作相應(yīng)的費(fèi)用文件,及時(shí)發(fā)送給國(guó)外代理; 7 以良好的服務(wù)態(tài)度應(yīng)對(duì)客戶(hù)投訴,并在最短時(shí)間內(nèi)予以解決; 8 及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反饋操作過(guò)程中的突發(fā)事件或本身解決不了的問(wèn)題。
單證 · 2014.03-2014.11
1.負(fù)責(zé)跟船公司訂艙,確認(rèn)倉(cāng)位及放艙跟進(jìn); 2.負(fù)責(zé)托書(shū)和報(bào)關(guān)資料的錄入,確保數(shù)據(jù)及信息正確; 3.提單的核對(duì)和簽發(fā); 4.目的港提貨的跟蹤。
1.英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的能力都不錯(cuò),跟海外溝通沒(méi)有障礙; 2.六年拼箱海運(yùn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)物流及相關(guān)行業(yè)比較熟悉,可以較快開(kāi)展新工作; 3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),也熱衷于學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),工作負(fù)責(zé)認(rèn)真,主觀能動(dòng)性較大; 4.具有良好商業(yè)道德和敬業(yè)精神,遵守職業(yè)規(guī)范有良好的職業(yè)操守。 5.工作上能吃苦承受較大工作壓力,注重長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展,談判及溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
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