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物流跟單 · 2021.02-至今
接到業(yè)務(wù)員或者客戶的訂艙要求,準(zhǔn)確的在系統(tǒng)輸單并發(fā)送訂艙指令給操作 及時更新業(yè)務(wù)清單上的各項數(shù)據(jù),隨時應(yīng)對客戶或者業(yè)務(wù)員的提問 隨時關(guān)注操作和單證的操作動態(tài),在他們回復(fù)不及時時提醒他們 及時跟進(jìn)國外郵件,積極配合單證回復(fù)代理 定期跟蹤所有客戶的收款情況 完全了解所有操作以及單證的流程,能應(yīng)對客戶的所有問題 積極回復(fù)客戶的詢價并自行開拓各類資源尋找價格 通過不斷的開拓有個別自己的客戶群體以及同行合作平臺
客服 · 2019.09-2021.01
訂艙,盯放艙,有爆艙船要查提箱,進(jìn)港,然后協(xié)調(diào)客戶放提單(月結(jié)協(xié)議放單和付款買單,最后一單),艙位放下來要及時發(fā)給客戶,然后就是發(fā)費用,船開后三天,操作會把RMB費用做進(jìn)系統(tǒng)。然后我們發(fā)給客戶,費用有問題就要及時反饋給銷售,及時更改。
店員 · 2018.03-2019.01
負(fù)責(zé)協(xié)助解答來游玩的顧客對游戲設(shè)置的位置、游戲節(jié)目的內(nèi)容等方面的簡單介紹。要是推出了新的活動,我也會向顧客介紹,還有對整場娛樂設(shè)置的巡查,如果遇到類似機(jī)器獎幣吐完或者機(jī)器故障被客戶提出時,我會幫助客戶解決,要是非常繁瑣的機(jī)器故障,我會立即找專業(yè)技師修理。 這次兼職極大鍛煉了我做事的耐心和韌性 還有和其他人的協(xié)作能力。
本人誠信開朗,熱情真誠,團(tuán)隊意識強(qiáng),時間觀念強(qiáng),易于接受新事物,樂于與人溝通,較強(qiáng)的適應(yīng)能力和協(xié)調(diào)能力,能恪守以大局為重的原則。在校園生活期間,曾擔(dān)任心理委員,讓我的組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊合作精神大大提升,使我具備良好的心理素質(zhì)。進(jìn)入社會工作之后,已慢慢學(xué)會耐心、用良好的感知為客戶解答問題,已磨練出較強(qiáng)的忍耐力和意志力。
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